Danh mục

THANH TOÁN VÀ GIAO NHẬN

I/ THANH TOÁN

1/ SHOP365PLUS.COM cung cấp các hình thức thanh toán nào?
SHOP365PLUS hỗ trợ những hình thức thanh toán sau đây:

  • Thanh toán ngay khi nhận hàng (COD).
  • Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
  • Thanh toán SMARTLINK qua thẻ ATM nội địa ( Lưu ý:  thẻ của bạn cần được đăng kí Internet Banking và nằm trong danh sách hỗ trợ của SMARTLINK trong link sau:

  • Thanh toán SMARTLINK qua thẻ Visa/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS.

 

2/ Làm thế nào thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam - VIETCOMBANK
Tp.Hồ Chí Minh - Chi Nhánh: Phú Thọ
Chủ tài khoản: Phạm Huy Thanh
Số tài khoản: 0071003595946
 
Khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản lưu ý ghi đầy đủ Họ Tên -Số Điện thoại -Số ID đặt hàng nếu có vào mục " Nội dung thanh toán" để tiện cho nhân viên của SHOP365PLUS liên lạc xác nhận lại đơn hàng trước khi gửi và để tránh gửi nhầm hàng cho quý khách.
 
Trong trường hợp có sai sót không mong muốn xảy ra khi khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin thanh toán chuyển khoản, 365plus xin miển trách nhiệm. Toàn bộ cưóc phí phát sinh do gửi nhầm địa chỉ , nhầm hàng  đặt, ... sẽ do khách hàng chi trả.


3/Làm thế nào để đặt hàng qua cổng thanh toán SMARTLINK

Để đặt hàng thành công thông qua cổng “Thanh toán SMARTLINK”, bạn thao tác như sau:

Bước 1: Tại bảng “Đặt hàng”, nhập đầy đủ “Thông tin giao hàng”

 --> chọn hình thức thanh tóan là “Thanh tóan online qua cổng Smartlink bằng thẻ Visa/Master Card”

hoặc “Thanh toán SMARTLINK qua thẻ ATM nội địa”

--> chọn “Đặt hàng”


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

Bước 2: Tại cổng SMARTLINK, bạn nhập đầy đủ thông tin thẻ vào ô tương ứng

  • Đối với thẻ Visa/ Master: bạn chọn loại thẻ phù hợp --> nhập thông tin thẻ --> chọn “PAY”


 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

  • Đối với thẻ ATM nội địa:

Nhập thông tin thẻ ATM --> chọn “Thanh toán”.
Lưu ý: Tên chủ thẻ là viết hoa hoặc viết thường không dấu.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 






Bước 3:  Nếu thông tin thẻ hợp lệ và đủ khả năng thanh toán,bạn sẽ được chuyển tới trang giao diện xác thực giao dịch qua 3 cách:

  • Cách 1: Nhập thông tin hạn sử dụng của thẻ, ngày tháng năm sinh của chủ thẻ, 3 số cuối mặt sau thẻ
  

 


  • Cách 2: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký với ngân hàng phát hành thẻ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 







  • Cách 3: Các hình thức xác minh khác tùy vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 






Bước 4:  Sau khi hoàn tất thanh toán, thông tin đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị như sau: “BẠN ĐÃ ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG”


Bước 5: Bạn sẽ nhận được 2 email xác nhận đơn hàng từ SHOP365PLUS như sau:

  • Email 1 với tiêu đề “Thông báo xác nhận đơn hàng #1000000xxx”.
  • Email 2 với tiêu đề “Xác nhận thanh toán”.


Lưu Ý:

  • Nếu bạn không nhận được email 1 và email 2
  • Nếu bạn chỉ nhận được 1 email thông báo xác nhận đơn hàng thì đơn hàng chưa thanh toán thành công qua cổng SMARTLINK.

Vui lòng liên hệ ngay với TOP MỐT qua hotline 0908668839 hoặc email: hotro@shop365plus.com để được hỗ trợ tốt nhất.


4/Tại sao tôi thanh toán qua thẻ không thành công?


Nếu gặp trục trặc, bạn có thể kiểm tra các trường hợp sau:

  • Sự cố do thẻ của bạn.
  • Thẻ của quý khách không nằm trong danh sách hỗ trợ SMARTLINK, bạn có thể kiểm tra lại bằng đường link phía trên.


5/ SHOP365PLUS.COM có lưu giữ thông tin thẻ của khách hàng không?

KHÔNG, Chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.

 

II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

A. Giao hàng:

1/ Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?


- Nếu bạn ở HCM: 365PLUS sẽ gửi hàng đến bạn ngay trong ngày nếu nhận được đơn hàng trước 13:00 từ thứ 2 đến thứ 6 (không áp dụng cho huyện Cần Giờ).

Các đơn hàng được đặt sau 13:00 sẽ được giao đến bạn vào ngày làm việc tiếp theo.

Với những đơn hàng giá trị cao hoặc có các sản phẩm cồng kềnh, thời gian giao hàng sẽ có đôi chút khác biệt. Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của SHOP365PLUS trước khi đặt hàng để được hỗ trợ tốt nhất.


Nếu bạn ở các khu vực khác: Bạn sẽ nhận được đơn hàng trong 1 - 5 ngày làm việc (Không tính thứ 7, CN và các ngày nghỉ lễ) sau khi SHOP365PLUS nhận được đơn đặt hàng từ bạn


2/ Phí vận chuyển được tính như thế nào? 

SHOP365PLUS sẽ giao hàng miễn phí cho đơn hàng có giá trị từ 500,000 VNĐ trở lên. Để biết thêm thông tin chi phí vận chuyển, bạn có thể tham khảo thêm tại đây.

3/ SHOP365PLUS có giao hàng quốc tế không?

Hiện SHOP365PLUS không hỗ trợ hình thức giao hàng quốc tế.

4/ Thông tin phí giao hàng có hiển thị trong đơn hàng của tôi không?

Phí giao hàng (Nếu có) sẽ được hiển thị trong đơn hàng của bạn.

5/ Đã qua thời gian giao hàng nhưng tôi vẫn chưa nhận được hàng?

Bạn cứ yên tâm, đơn hàng của bạn sẽ được giao đúng như cam kết. Nếu có trường hợp ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

B. Thông tin giao hàng:

1/ Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?


Có, đối tác vận chuyển của SHOP365PLUS sẽ liên hệ với bạn trước khi giao hàng.

2/ Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?

Hiện đối tác vận chuyển của SHOP365PLUS chưa hỗ trợ dịch vụ này.

3/ Tôi muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán được không?

Hiện SHOP365PLUS chưa hỗ trợ dịch vụ này. Sau khi thanh toán cho nhân viên giao nhận,  bạn có thể kiểm tra và thử sản phẩm.

4/ Nếu giao hàng không thành công, SHOP365PLUS có thông báo cho tôi biết không?

Nếu lần 1 giao hàng không thành công, SHOP365PLUS sẽ liên hệ để hẹn bạn lại lần 2.

Nếu lần 2 không thành công thì đơn hàng sẽ được hủy khỏi hệ thống.
  • TÍCH ĐIỂM ĐẾN 10% HÓA ĐƠN. GIÁ LUÔN CẠNH TRANH NHẤT
  • KHU VỰC TP.HCM, VỚI CÁC ĐƠN HÀNG TỪ 500.000đ TRỞ LÊN
  • CHẤT LƯỢNG CHÍNH HÃNG 100%, TẤT CẢ MẶT HÀNG ĐỀU CÓ BILL MUA TỪ NƯỚC NGOÀI
  • HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 24/7.
  • ĐỔI HÀNG TRONG VÒNG 7 NGÀY NẾU HÀNG LỖI.
  • SAU KHI NHẬN HÀNG C.O.D HOẶC CHUYỂN KHOẢN

Kết nối

  • facebook  
  • google +  
  • instagram  

Bạn là khách hàng mới?

Đăng ký nhận mail để biết được những thông tin sản phẩm và ưu đãi mới nhất.